FAQ

Vind snel een antwoord op uw vraag

Om je zo goed én snel mogelijk te helpen, hebben we de meestgestelde vragen overzichtelijk voor je op een rij gezet. Zo kun je eenvoudig zelf het antwoord vinden dat je zoekt. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Wat biedt Praeparum precies aan?

Wij bieden een praktische dienst aan waarbij je verzekerd bent van toegang tot voedsel, water en essentiële basisbenodigdheden in geval van nood, zoals rampen, oorlog of langdurige bevoorradingsproblemen. Denk aan lang houdbare voeding, drinkwateroplossingen en crisisvoorraden.
Wat als mijn opgeslagen voorraad bijna over datum is?

Geen zorgen: wij vervangen jouw producten op tijd voor nieuwe producten. De oude maar nog te gebruiken voorraad doneren wij in dat geval aan mensen die het nú nodig hebben. Zo blijf jij voorbereid én steun je tegelijkertijd een goed doel. Je investering is nooit verspild!
Voor wie is Praeparum bedoeld?

Voor iedereen die zich wil voorbereiden op onverwachte situaties – gezinnen, alleenstaanden, ouderen en zorginstellingen. Onze pakketten zijn afgestemd op verschillende gezinssamenstellingen.
Wat zit er in een noodvoorraadpakket?

Onze pakketten bevatten o.a. lang houdbare maaltijden, drinkwater of waterfilters, EHBO-benodigdheden, energieoplossingen (zoals zaklampen), hygiëneproducten en praktische instructies. De inhoud varieert afhankelijk van het type abonnement.
Hoe werkt de “noodvoorraadpakket”?

Tegen een vast maandbedrag zorgen wij dat jouw noodvoorraad wordt opgebouwd, beheerd en indien nodig direct geleverd. Jij hoeft dus niets zelf in huis te halen of te onderhouden – wij regelen het volledig.
Is het veilig om lang houdbaar voedsel te eten?

Ja, al onze producten voldoen aan strenge voedselveiligheidsnormen en zijn speciaal geselecteerd op kwaliteit, houdbaarheid en voedingswaarde.
Kan ik zelf kiezen wat er in mijn pakket zit?

Je kunt uit verschillende pakketten kiezen op basis van jouw situatie (bijv. gezin, alleenstaand, veganistisch, allergieën, enz.). Binnen elk pakket zit een gebalanceerde samenstelling die wij voor jou beheren.
Kan ik mijn pakket laten aanpassen aan allergieën of dieetwensen?

Ja, tijdens je aanmelding kun je dieetvoorkeuren (zoals vegetarisch, halal, glutenvrij) aangeven. Wij zorgen ervoor dat jouw noodvoorraad hierop is afgestemd.
Wat kost het abonnement?

Ons basisabonnement (volwassenen) start al vanaf €7,99 per maand. Je kunt dit op elk moment upgraden of aanpassen naar jouw wensen. (Dit is zonder maandelijkse acties)
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?

Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging wordt van kracht na de eerstvolgende automatische incasso. Zo ben je altijd verzekerd tot het einde van de lopende periode. Wij geloven in vertrouwen, vrijheid en heldere afspraken.
Waarom zou ik me voorbereiden? Er is toch niets aan de hand?

Juist omdat we niet weten wat er kan gebeuren, is voorbereiding belangrijk. In een crisis zijn supermarkten snel leeg en systemen kwetsbaar. Wie voorbereid is, heeft rust – voor zichzelf én zijn gezin.
Wanneer gaat mijn lidmaatschap van kracht?

Je lidmaatschap gaat direct in op het moment dat je je aanmeldt en de eerste betaling is verwerkt.
Hoe weet ik dat mijn noodvoorraad up-to-date blijft?

Wij houden actief bij welke producten wanneer vervangen moeten worden. Zo blijft jouw voorraad altijd vers, veilig en bruikbaar. Je ontvangt regelmatig updates.
Wat als ik verhuis?

Geef je nieuwe adres eenvoudig aan ons door via je account of contactformulier. Wij zorgen dat jouw voorraad en gegevens veilig worden overgezet.
Kan ik ook een noodvoorraad afsluiten voor iemand anders, zoals een familielid of oudere?

Ja, dat kan! Je kunt tijdens het aanmelden aangeven voor wie de noodvoorraad bedoeld is. Dit is ideaal voor ouders, grootouders of andere dierbaren die je extra zekerheid wilt bieden.
Wat als ik mijn abonnement opzeg? Wat gebeurt er dan met mijn voorraad?

Wanneer je opzegt, blijft jouw opgebouwde voorraad nog tot het einde van de lopende periode beschikbaar. Daarna wordt – afhankelijk van je keuze – je voorraad gedoneerd aan een goed doel.